Конспект на книгу Lean Startup. Бизнес с нуля

The Lean Startup_colored

Добрый день. Я пишу конспекты по прочитанным мною книгам и решил попробовать публиковать их в блоге. Вот, например, конспект на книгу Lean Startup. Бизнес с нуля.

Концепция бережливого производства — разработана компанией Тойота. Эта концепция радикально меняет способы управления цепочками поставок и системами производства. В её принципы входит — личная ответственность конкретных рабочих, сокращение партий поставок, производство «точно вовремя» и контроль запасов товаров, а также ускорение цикла производства. Она помогает отличать действия, создающие ценность, от тех, что приносят потери, и позволяет встроить качество в продукт изнутри.

Цель стартапа — узнать, что нужно рынку, чего желают клиенты, за что они готовы заплатить, — и как можно быстрее воплотить это в реальность.

Целью стартапа не является производство товаров и предложение услуги. Его предназначение —  приобрести обоснованные знания, нужные для создания жизнеспособного бизнеса!

«Экономичный стартап» — новый подход к созданию инновационных продуктов. В нем одновременно сочетается  быстрое прохождение циклов, знание потребителя, масштабное видение и большие амбиции.

Пивот — Разворот, вираж. Не просто возможность измениться. Это особый вид структурных изменений, нацеленных на то, чтобы проверить новую фундаментальную гипотезу о продукте, бизнес-модели и механизме роста. Это и есть суть системы «Экономичный стартап». Именно это и позволяет пережить трудности. Если мы ошиблись поворотом, у нас есть все необходимые инструменты, чтобы выяснить это и исправить.

Внутри больших компаний тоже можно создавать стартапы и развивать таким образом новые инновационные продукты! И это задача высшего руководства, эту инициативу должны поддерживать лидеры компании.

Не стоит оставлять инновации в «черном ящике». Необходимо разработать механизм, который даст командам нужные полномочия и позволит открыто создавать инновации. Это — шаг к жизнеспособной культуре инноваций. Решение — создать «песочницу» инноваций, в которой можно проверять новые идеи любыми методами, без всяких ограничений: любая команда может разработать эксперимент по сплит-тестированию, затрагивающий только те элементы товара или услуги, которые помещены в «песочницу»

«Песочница» способствует быстрым тестам. Команды в ней склонны быстро принимать правильные решения, даже если они начинали не с самых лучших идей.

Предпринимательство может стать для новаторов хорошим способом развития карьеры в крупных организациях. Тогда менеджерам, способным возглавлять команды и работать по системе «экономичный стартап» не придется покидать компанию, чтобы самореализоваться, или пытаться вписаться в жесткую иерархию традиционных функциональных подразделений. Вместо этого на их карточках будет написано: «Предприниматель. Такой-то». И все. Такие менеджеры могут отчитываться перед руководством, используя систему «учета инноваций», и получать вознаграждение в соответствии с достигнутыми результатами.

Прыжок верыпринципиальные допущения, которые позволяют действовать так, будто предположения верны. Если они соответствуют действительности, перед нами откроются огромные возможности. Если нет — стартап ждет сокрушительный провал.

Ловушка для предпринимателей — показатели и продукт становятся лучше, но не так быстро как хотелось бы. И непонятно, что делать. Рост не рост.

Механизмы роста

Липкогомеханизм, при котором внимание уделяется том, сколько людей «отлипло» от продукта. Компания  отслеживает коэффициент потери потребителей. Он определяется как доля клиентов в любой период времени, которые не воспользовались продуктом компании.

Вирусногомеханизм, приводящий в действие цикл обратной связи, который можно оценить количественно. Он называется вирусным циклом, и его скорость определяется так называемым вирусным коэффициентом. ВК показывается, сколько еще клиентов может привести за собой каждый новый клиент. Каждый его друг — тоже потенциальный клиент, и он тоже может привести друзей. Вирусный коэффициент для вирусного роста должен быть больше 1 !

Оплаченногоесли какая-то компания хочет ускорить темпы роста, она может выбрать для этого один из двух способов: повысить доходность каждого существующего клиента или снизить стоимость приобретения каждого нового клиента.

Какими бывают пивоты:

  • Увеличение
  • Уменьшение
  • Сегмента потребителей
  • Потребности клиентов
  • Платформы
  • Бизнес-архитектуры
  • Способа монетизации
  • Механизма роста
  • Канала сбыта
  • Технологии

 

Этапы стартапа

MVP — это версия продукта, позволяющая запустить цикл «создать—оценить—научиться» с минимальными усилиями, потратив минимум времени на разработку. Минимально рабочий продукт не имеет многих из тех опций, которые позже могут стать  важными. Однако MVP нужно разрабатывать таким образом, чтобы можно было оценить его успех. Продукт надо представить потенциальным пользователям и оценить их реакцию. Задача MVP— протестировать гипотезы основателей бизнеса без создания полноценного бизнеса и огромных трат.

Со временем команда видит, что цифры в ее модели начинают расти от самых низких базовых показателей, установленных MVP, и приближаются к идеалу в бизнес-плане. Если же этого не происходит, то идеал будет становиться  только дальше. И этот очевидный факт от себя не скроешь, сколько не упорствуй: если драйверы нашей бизнес-модели не меняются, значит, мы никуда не движемся. Это верный признак того, что пришло время совершить пивот.

Метод «Пяти «почему?»»

В основе каждой, на первый взгляд, технической проблемы лежит проблема человеческая. Метод «Пяти «Почему?»» помогает выяснить подробности, в чем она заключается, просто задав пять вопросов.

Пример, представим, что в компанию начали поступать жалобы от клиентов на новую версию продукта, едва только что выпущенную:

  • В новой версии не работает одна из опций. Почему? Потому что появились проблемы  на одном из серверов.
  • Почему возникли проблемы на сервере? Потому что одна из подсистем сработала  неправильно.
  • Почему она сработала неправильно? Работающий с ней разработчик не знал, как с этим нужно работать.
  • Почему он этого не знал? Потому что его не обучили.
  • Почему его не обучили? Руководитель не считает нужным вести обучение новых сотрудников, он сам и члены его команды очень заняты.

То, что сперва выглядело технической ошибкой, на деле оказалось проблемой менеджмента и организации.

Правила метода:

Будьте терпимы к ошибкам, возникшим впервые.

Не допускайте, чтобы одна и та же ошибка повторялась дважды.

А также три важных момента:

Чтобы ввести в организации этот метод, необходимо проводить новую встречу каждый раз при возникновении новой проблема.

На сессиях анализа должны присутствовать все, кто имеет отношение к проблеме. Многие организации пытаются экономить время, освобождая слишком занятых людей от участия в таких встречах. Но это вовсе не экономия.

В начале встречи нужно отводить несколько минут на то, чтобы обьяснить, для чего она нужна и какие преимущества есть у анализа такого типа. Если возможно, следует привести примеры подобных успешных встреч из прошлого.

Различные Мысли

Выпустить плохой продукт — это еще не самое худшее. Хуже всего — создать продукт, который никому не нужен.

Для обоснованных знаний нужны эмпирические данные, полученные от реальных пользователей.

В каждом бизнес-плане, даже если он написан на салфетке, есть та или иная модель, связанная с принципиальными допущениями. Такая модель основана на предположениях о том, каким может стать успешный бизнес в будущем.

«Конечно же, нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, что вообще делать не нужно» Питер Друкер

«В будущем все поймут, что наши лидеры должны быть скорее хорошо обучены, чем рождаться выдающимися, и что никакой выдающийся человек не может конкурировать с несколькими обыкновенными людьми, которые настолько организованны, чтобы добиться хороших результатов в своей совместной деятельности <…> Это, однако, отнюдь не должно означать, что мы не нуждаемся в выдающихся личностях» Тейлор «Принципы научного менеджмента»

Японский менеджмент/менеджер Toyota

Суса. В руководстве проекта есть такая должность — суса. Это понятие схоже с главным инженером. Отличие в том, что суса несет полную, абсолютную ответственность за каждый аспект разработки! И это невероятно увеличивает эффективность.

Как вам мой конспект на книгу Lean Startup. Бизнес с нуля ? Имеет ли смысл публиковать подобное, как считаете? Или каждый сам выделяет из книги важное именно ему?

P.S. Почитать данную книгу будет особенно полезно для тех людей, кто озадачился вопросом как создать бизнес с нуля 🙂